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ご利用案内

□当店の仕組み

当店は一般のお客様でもご利用いただける従来のネットショップに加え、ご要望の多かったプロユースのお客様にも対応できるようにいたしました。
そのため、会員のレベルを2つにわけて対応させていただいております。
いずれも登録は無料、会費などもかかりません。

□会員登録

一般会員(zizi 会員)
会員登録ボタンより新規会員登録(無料) を行ってください。
登録の認証が済みましたら、会員登録完了のご報告をご登録メールアドレス宛にご連絡いたします。
(会員登録完了のメールが届くまで、しばらくお待ちください。)
メールが届きましたら、ログインしていただきますとすぐに使えるようになります。
ログイン後の表示価格が、会員価格となります。
プロ会員(zizi Pro 会員)
各種飲食店・ホテルなどプロユースのお客様のための会員資格です。
プロの皆様に納得していただける価格設定をしています。(ログインしなければ価格表示はされません)
申請後、弊社で審査させていただいた上で会員資格を付与しますので、2営業日程度で回答させていただきます。
会員登録ページで【zizi Pro会員登録をする】をお選びいただき、審査に必要な項目
【zizi Pro会員】屋号
【zizi Pro会員】営業許可番号
についてご記入ください。後日弊社から問い合わせをさせていただく場合もございます。
審査後は承認完了のメールをお送りいたします。
ログイン後の表示価格が、会員価格となります。
※一部商品に、全てのお客さまに同価格で販売している商品がございます。予めご了承ください。
なお、審査が完了するまでは一般会員(zizi会員)としてご利用いただけます。

□ご注文方法

STEP1: 新規会員登録
ご登録いただいたパスワードとメールアドレスでサイトにログインしてください。

ログイン後は会員レベルに従った商品の価格が表示され、
ショッピングカートから商品をご注文いただけます。

※ 会員登録なしでもゲストユーザー様としてご利用いただくことも出来ます。
STEP1: 新規会員登録
STEP2: カートに商品を入れる
ご希望の商品のご注文数を入力してください。
「カートに入れる」をクリックするとショッピングカート画面へ移動します。

※商品によっては複数のセット内容が用意されている場合があります。
セットによって入数や単価が異なりますので、価格をよくご確認ください。
【商品画面の見方】
A 商品名
B 在庫状況
C 価格
D ギフト包装
E 商品の説明
F サイズや素材について
G 画像拡大
STEP2: カートに商品を入れる STEP2: カートに商品を入れる
STEP3: ご注文内容を決定
ご購入商品、ご注文数量が決定しましたら、「注文する」をクリックします。

ラッピング・熨斗(※ともに対応商品のみ)をご希望の場合は、「包装する」「熨斗あり」にチェックを入れ、希望数量をご指示ください。
熨斗につきましては「熨斗あり」にチェックを入れると、熨斗のタイプと表書きを指定できる欄が出ますので、そちらへご記入下さい。

またログインしないままお買い物を進められたお客様は、こちらのカート画面にて、「ログインして注文する」「ログインしないで注文する」をお選びいただけます。
STEP3: ご注文内容を決定 STEP3: ご注文内容を決定 STEP3: ご注文内容を決定
STEP4: お客さま情報の入力
お支払い方法の選択、配送先情報など画面指示通りご入力ください。
入力が完了しましたら「注文内容を確認する」ボタンをクリックします。
STEP4: お客さま情報の入力
STEP5: ご注文確定
入力情報に間違いがないことをご確いただき「この内容で注文する」をクリックします。
オーダーがziziストアへ送信され、ご入力いただいたメールアドレスへ、ご注文内容確認のメールをお送りいたします。
STEP5: ご注文確定

□お支払い方法

代金引換またはクレジットカード決済がご利用できます。
※代金引換をご利用の際の手数料は商品代金の合計(送料を含む)により変わります、こちらをご参照ください。
商品合計金額(送料含んだ税込み合計金額)が
・1万円未満は432円
・3万円未満は540円
・10万円未満は972円
・30万円未満は1,404円
・50万円未満は2,484円
・100万円未満は3,564円
・それ以上の場合は4,644円
となります。

□送料・配送について

送料について
本州は800円、北海道・四国・九州は1,100円、沖縄・離島は2,700円となります。
(離島の場合は送料が変更になる事があります。その際には別途ご連絡差し上げます。)
沖縄と離島を除く、本州、四国、九州、北海道の方は、商品を10,800円(税込)以上ご購入で送料無料とさせていただきます。
配送について
運送につきましては当社指定の業者となりますが、(代金引換払いをご希望の場合はクロネコヤマト)発送時にメールにて業者名・問い合わせ番号等をお知らせします。
配達日の指定が可能です。
時間は下記の 「5つの時間帯」からお選びいただけます。
・午前中(8時~12時)
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時
別住所の配送について
贈り物を直接先方へ配送する場合、また勤務地などご自宅以外への配送が可能です。
「ご注文者様のお名前」と「お届け先のお名前」が異なる場合は、金額のわかる納品書や領収書はお荷物に同封することはございません。
また、送り状の送り主欄にはご注文者様のお名前を記載いたします。
お届け先のお名前とご注文者様のお名前が同じ場合につきましては納品書を同送いたします。
海外発送について
海外発送は行なっておりません。ご了承ください。

□在庫切れについて

売り切れになる場合がございますが、比較的すぐに納品されるものだったり、検品作業中であったりする場合もございます。
お気軽にこのページの上部にある「お問い合わせ」からご連絡ください。

□返品・交換・キャンセル

返品・交換について
万一、不良品だった場合や、発送中についた傷があった場合、返品・交換を承っております。
商品到着から5日以内にメールまたはお電話にて必ずご連絡ください。
上記日数を過ぎてしまった場合はお承り出来ません、ご了承ください。
不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。

なお弊社取扱商品が硝子製品という性質上割れ物であるため、商品がお手元に届きましたら、当日のご確認をいただきたくお願い申し上げます。

またお客様ご都合の返品・交換につきましては、返品商品の商品代金の10%の手数料にてお承りいたします。
商品の返送等の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
誠に勝手ではありますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

ご使用後の返品交換はご遠慮ください。
発送前のキャンセルについて
商品発送前のご注文キャンセルにつきましてはマイページより承っております。
ゲストユーザー様におきましては、メールまたはお電話にてご連絡ください。

□ラッピングについて

ギフトラッピング・熨斗がけをお承りしています。
(※一部商品を除く)

箱のご用意は単品箱のみとなります。
1包装につき200円となります。
ラッピングは単品包装またはペア包装をお選びいただけます。
ペア包装をご希望の場合は、
ご注文時に”備考欄”にてその旨ご記入ください。
※ペア包装は2個まとめてお包みする形です。
(サイズ違いの商品の場合対応できかねる事がございます。)

熨斗は印刷タイプでのお承りとなります。
ラッピングについて

□マイページ

会員登録をいただいているお客様はマイページをご利用になれます。
過去のご注文履歴の管理や、会員登録時の情報の変更などがいただけます。
  • A 購入履歴
  • B 登録情報変更
  • C メールアドレス変更
  • D お届け先住所管理
  • E パスワード変更
  • F 退会申請
  • 1 こちらをクリックすると、同じ商品をご購入いただけます。
  • 2 こちらから商品レビューを書いていただけます。
  • 3 発送前のご注文をキャンセルすることが出来ます。
  • 4 ご注文の詳細内容をご確認いただけます。
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